Termos e Condições Gerais
Grupo Puro Pecado
1. Sobre a plataforma
O Grupo Puro Pecado disponibiliza ao público uma plataforma para divulgação, venda e gerenciamento de ingressos para eventos, festas, shows e experiências.
2. Cadastro e responsabilidade do usuário
O comprador declara que todas as informações fornecidas no momento da compra são verdadeiras, completas e atualizadas.
- Conferir os dados do pedido antes da conclusão da compra;
- Informar corretamente nome, CPF, e-mail e telefone;
- Garantir a segurança do ingresso adquirido;
- Cumprir todas as regras do evento.
3. Compras, pagamentos e confirmação
A compra somente será considerada concluída após aprovação do pagamento, emissão do ingresso com QR Code válido e confirmação do pedido pela plataforma.
4. Cancelamentos e reembolsos
O cancelamento poderá ser solicitado em até 7 dias corridos após a compra, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, desde que a solicitação seja realizada com antecedência mínima de 48 horas antes do início do evento.
Para compras realizadas com menos de 7 dias de antecedência da data do evento, o cancelamento poderá ser solicitado em até 48 horas antes do início do evento.
Após este prazo, não haverá possibilidade de cancelamento ou reembolso, independentemente do motivo.
Canal oficial para solicitação
As solicitações deverão ser realizadas exclusivamente pelo canal oficial:
https://bio.grupopuropecado.com.br/cancelamento
Processamento do reembolso
Após aprovação da solicitação, o reembolso será processado no primeiro dia útil após a realização do evento referente ao ingresso adquirido.
- Cartão de crédito: o estorno poderá aparecer em até 3 faturas, conforme a administradora.
- Pix: a devolução será realizada para a mesma conta utilizada no pagamento.
5. Alterações, adiamentos e cancelamentos de eventos
A programação dos eventos poderá sofrer alterações sem aviso prévio por motivos técnicos, operacionais, climáticos, caso fortuito, força maior ou determinações legais.
Em caso de adiamento, o ingresso permanecerá automaticamente válido para a nova data.
Caso o comprador não possa comparecer na nova data do evento, poderá solicitar o reembolso em até 7 (sete) dias corridos após a data originalmente prevista para realização do evento, através dos canais oficiais divulgados pela organização.
6. Alterações de pedido
Não será permitida alteração de data, setor, horário, tipo de ingresso ou quantidade adquirida.
7. Validade dos ingressos e acesso ao evento
O acesso somente será permitido mediante apresentação de ingresso com QR Code válido e legível, acompanhado de documento oficial com foto.
8. Revendas, cambismo e fraudes
É proibida a venda, revenda, troca ou comercialização de ingressos por terceiros não autorizados. Ingressos adquiridos fora dos canais oficiais poderão ser bloqueados sem direito a reembolso.
9. Classificação etária
Salvo exceções divulgadas oficialmente, os eventos do Grupo Puro Pecado são destinados exclusivamente para maiores de 18 anos.
10. Acesso, segurança e conduta
A organização poderá negar acesso ou retirar participantes que apresentem comportamento agressivo, estado extremo de embriaguez, tentativa de fraude ou risco à segurança do evento.
11. Programação e atrações
Atrações, horários, artistas, estrutura e programação poderão sofrer alterações sem obrigatoriedade de reembolso, desde que o evento seja realizado.
12. Direito de imagem
Ao participar dos eventos, o público autoriza gratuitamente o uso de sua imagem, voz e nome em fotos e vídeos captados durante os eventos para fins institucionais, promocionais e publicitários.
13. Privacidade e dados
Os dados fornecidos poderão ser utilizados para processamento de compras, controle de acesso, comunicação operacional, marketing, segurança e prevenção a fraudes.
14. Disposições gerais
O Grupo Puro Pecado poderá atualizar estes Termos a qualquer momento, sem aviso prévio.
15. Foro
Fica eleito o foro da comarca de Petrópolis/RJ para dirimir quaisquer dúvidas oriundas destes Termos e Condições.